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YEP Casino Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle — so formuliert es Klausel 29.1 der AGB selbst. Wer mehr einsetzt, als er sich leisten kann, oder merkt, dass das Spielen den Alltag verdrängt, sollte Zeit und Geld nachhalten und eines der folgenden Werkzeuge nutzen.
Drei Fragen helfen bei der Selbsteinschätzung: Wird länger gespielt als geplant? Wird Geld eingesetzt, das für andere Ausgaben vorgesehen war? Wird nach einem Verlust sofort weitergespielt, um ihn auszugleichen? Zweimal Ja ist ein Grund, ein Limit zu setzen, bevor die Frage nach einer Sperre überhaupt aufkommt.
Werkzeuge im Konto
| Werkzeug | Weg | Klausel |
|---|---|---|
| Persönliche Limits für die Kontoaktivität | Live-Support | 30.1 |
| Selbstsperre | Live-Support, danach E-Mail von der registrierten Adresse | 29.2 |
| Kontoschließung | Live-Support | 13.1 |
| Altersnachweis und Zugangssperre für Minderjährige | Prüfung durch den Betreiber, Mindestalter 18 Jahre | 4.1, 31.1 |
Hilfe und Beratung
| Stelle | Kontakt |
|---|---|
| BZgA-Beratung zur Glücksspielsucht (Deutschland) | 0800 1 372 700, kostenlos und anonym |
| GamCare | gamcare.org.uk, Hotline 0845 6000 133 |
| Gamblers Anonymous | gamblersanonymous.org.uk |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org |
Jugendschutz
Die Teilnahme Minderjähriger ist nach Klausel 4.9 strengstens untersagt. Der Betreiber kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen und den Zugang verweigern, wenn er nicht erbracht wird. Wird nachträglich festgestellt, dass ein Spieler zum Zeitpunkt der Transaktionen minderjährig war, wird das Konto geschlossen, alle Wetten gelten als ungültig, Gewinne werden einbehalten und Einzahlungen erst nach Erreichen des Mindestalters zurückerstattet (6.5).
Für Geräte im Haushalt empfehlen die AGB Filtersoftware: CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software und Net Nanny. Diese Programme sperren den Zugriff auf Glücksspielseiten unabhängig vom Anbieter und wirken damit dort, wo eine Kontosperre nicht greift.
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