YEP Casino Deutschland → Selbstsperre
YEP Casino Selbstsperre und Limits
Eine Selbstsperre läuft hier in zwei Schritten und wird erst mit dem zweiten wirksam. Der Chat allein reicht nicht — es braucht zusätzlich eine E-Mail aus dem Postfach, das für das Konto registriert ist.
So wird gesperrt
- Den Live-Support kontaktieren und die dortigen Anweisungen befolgen.
- Den Antrag per E-Mail von der für das Spielkonto registrierten Adresse stellen.
- Warten, bis der Support die E-Mail erhalten, bearbeitet und die Aktivierung der Sperre bestätigt hat. Erst dann ist sie in Kraft (Klausel 29.2).
Was nach der Sperre gilt
| Anmeldung | nicht mehr möglich |
| Neues Konto anlegen | nicht mehr möglich |
| Auszahlung von Restguthaben | nicht mehr möglich (Klausel 30.2) |
| Persönliche Limits statt Sperre | über den Live-Support einstellbar (Klausel 30.1) |
| Kontoschließung ohne Sperre | ebenfalls über den Live-Support (Klausel 13.1) |
| Verantwortung bis zur Bestätigung | bleibt beim Kontoinhaber (Klausel 13.2) |
| Guthaben nach Schließung | wird nicht in Bargeld oder andere Formen umgewandelt (Klausel 13.3) |
Die dritte Zeile ist der Punkt, an dem die meisten Anträge zu früh gestellt werden: Wer noch Geld auf dem Konto hat, sollte die Auszahlung abschließen, bevor er die Sperre beantragt. Nach der Deaktivierung ist der Zugriff auf das Guthaben ausgeschlossen.
Grenze der Sperre
Die Selbstsperre wirkt nur innerhalb dieses Kontos. Ein Anschluss an OASIS, das bundesweite deutsche Sperrsystem, ist in den vorliegenden Unterlagen nicht ausgewiesen — eine dort hinterlegte Sperre greift hier also nicht, und umgekehrt. Wer eine anbieterübergreifende Sperre braucht, geht über OASIS und zusätzlich über die Sperre in diesem Konto.